В двух словах о чем это: любая информация о Вас будет использована исключительно для обработки Вашего заказа: согласование, отправка, оплата, получение. И ни для каких иных целей!

Данная политика конфиденциальности (далее – «Политика») распространяется на всю персональную информацию, которую ИП Массальская Н.Б. (далее – «Компания») может получить от Пользователя во время его пребывания на веб-сайте www.diapaint.ru (далее «Веб-сайт»). Также, Политика описывает, как Компания собирает, использует и раскрывает персональную информацию, полученную через Веб-сайт. Пользователь, пользуясь Веб-сайтом, дает свое согласие на сбор и использование Компанией его персональной информации.

Получение персональной информации

Пользователь может посещать Веб-сайт и не сообщать свои персональные данные, но в некоторых случаях, когда Пользователь решил получить некоторую информацию, воспользоваться услугами или приобрести Продукты Компании (любое программное обеспечение, разработанное Компанией и распространяемое на Веб-сайте), Компания запрашивает персональную информацию Пользователя.

Компания вправе запросить у Пользователя следующую информацию: имя и фамилию, название компании, которую он представляет (если есть), почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также финансовую и другую информацию, которая указана на Веб-сайте.

Любая информация, автоматически считываемая в результате посещения Пользователем Веб-сайта, включая последовательность просмотра, используется без идентификации отдельных пользователей. Компания использует «cookies» для того, чтобы сделать Веб-сайт более удобным для Пользователя.

Использование и раскрытие персональной информации

Компания использует персональную информацию Пользователя для предоставления услуг и Продуктов, разрешения споров и устранения неполадок, повышения удобства работы и улучшения Веб-сайта, информирования о новых услугах и Продуктах. Пользователь, регистрируясь на Веб-сайте, автоматически соглашается на получение от Компании информации об оказываемых услугах, об обновленных версиях или новых Продуктах Компании, а также прочей информации, которую Компания посчитает важным сообщить.

Компания никому не продает и не разглашает персональную информацию о Пользователе. Компания вправе раскрыть и передать персональную информацию третьим лицам только в том случае, если это требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.

Просмотр и редактирование персональной информации

Компания предоставляет Пользователю, зарегистрированному на Веб-сайте, возможность в любое время просмотреть и отредактировать свою персональную информацию. Для того, чтобы отредактировать персональную информацию, Пользователю необходимо войти в свой аккаунт на соответствующей странице Веб-сайта.

Ссылки на другие веб-сайты

Веб-сайт содержит ссылки на сторонние веб-сайты. Компания не контролирует данные веб-сайты и их политику конфиденциальности. Компания призывает Пользователя перед представлением своей персональной информации на данных веб-сайтах внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

Безопасность

Компания предпринимает соответствующие меры для обеспечения безопасности персональной информации Пользователя от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, разглашения или изменения. Однако метод передачи информации и метод ее хранения в сети Интернет не может быть полностью безопасным, поэтому Компания не гарантирует абсолютную безопасность персональной информации.

Изменения условий Политики

Компания оставляет за собой право изменять условия Политики. В случае внесение изменений, Компания публикует все дополнения и изменения Политики на Веб-сайте. При дальнейшем пользовании услугами и использовании Продуктов Компании, Пользователь соглашается с новыми условиями Политики.

Отмена заказа, возврат товара и денежных средств.

1. Вы можете отказаться от заказа на любой стадии его исполнения: согласование, передача в доставку, получение на руки. В случае отказа на стадии согласования, никаких претензий к Вам быть не может. Однако, в случае отказа на стадии доставки или вручения, справедливо ожитать от Вас оплаты фактически понесенных нами расходов на доставку.
2. Вернуть нам товар надлежащего качества, который Вами уже получен и оплачен Вы можете в течение 14 календарных дней с момента получения в том случае, если товар в оригинальной упаковке, не использован и не испорчен. Возврат средств в этом случае производится за вычетом расходов на доставку. Если оплата была произведена пластиковой картой онлайн, то возврат средств осуществляется (в целях Вашей безопасности) только на ту карту, с которой оплата была произведена. Возврат средств на карту занимает от нескольких дней до 2-х недель.
3. В случае обнаружения устранимых дефектов товара или недостаточной комплектации, мы принимаем претензии в течение 6х месяцев с момента получения Вами товара (если другой срок не указан в гарантийных обязательствах на конкретный товар). В течение этого срока мы бесплатно предоставим Вам замену дефектного товара, бесплатно доставим (наиболее экономичным способом) недостающие позиции или заменим товар по согласованию с Вами на любой другой аналогичной стоимости.
4. В случае невозможности выполнения нами обязательств, взятых в предыдущем пункте условий (например, выбранного Вами товара уже нет на складе, а на замену на другой Вы не согласны), мы вернем Вам деньги за заказ целиком (включая стоимость доставки) либо на конкретный товар из комплексного заказа. Если оплата была произведена пластиковой картой онлайн, то возврат средств осуществляется (в целях Вашей безопасности) только на ту карту, с которой оплата была произведена. Возврат средств на карту занимает от нескольких дней до 2-х недель.

Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете позвонить нам по телефонам:

Москва: 8(495)128-3747, С-Петербург: 8(812)425-2451 • Н.Новгород: 8(831)425-2451

Или написать письмо по электронной почте info@diapaint.ru . Если у Вас есть претензии по товарам или по работе магазина, или Вы хотите пожаловаться на одного из наших сотрудников, можете писать на "горячую линию", письма приходят непосредственно руководству: claim@trafaret.net